Тренинг "Правильное обслуживание клиентов в медицинском центре. Сервис глазами пациента.

Галина Фомиченко - консультант по сервису и продажам.

Благодарственное письмо от участников тренинга

От лица всего коллектива ОРЦ «RelaxМах» хотим от всей души поблагодарить Галину Фомиченко за отлично проведенный тренинг, выразить восхищение уровню вашего профессионализма, индивидуальности, целеустремленности и лидерским качествам, благодаря которым наши сотрудники получили прекрасную возможность значительно повысить уровень обслуживания пациентов нашего центра.    Второй год мы с большим удовольствием принимали участие в тренинге. Заявленные два дня прошли с полной отдачей и максимальным пониманием для каждого. Спасибо за четкие алгоритмы поведения в различных рабочих ситуациях и речевые фразы, которые помогут нам поднять имидж оздоровительного центра и не позволить пациентам отдать предпочтение конкурентам.   Выражаю искреннюю благодарность и признательность организатору тренинга Сигневич Светлане Анатольевне. Многолетнее сотрудничество каждый раз подтверждается качеством тренингов на неизменно высоком уровне. Верю в сохранение деловых и дружеских отношений, надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. Желаем Вам, новых оригинальных идей, вдохновения и неисчерпаемого оптимизма. Надеемся, что общение с Вами приведут ОРЦ «Relax Мах» к победе над конкурентами

Директор ООО «Акцент» Субботина Л.В

Недавно была участницей семинара

"Активные продажи. Подбор менеджеров по продажам"

который вели сотрудники Центра "Суперкадры". Тема крайне злободневная, т.к. несмотря на кажущееся огромное количество резюме, найти действительно профессионального "продажника" в Новосибирске крайне сложно. Знаю это не понаслышке, потому что работаю в торговле лакокрасочными материалами. Тем полезнее оказался семинар - очень много практических примеров, тактичное и вдумчивое отношение ведущего семинара к вопросам каждого участника. Я очень ценю свое время, поэтому хочу сказать спасибо ребятам за то, что не было "воды", а все строилось именно вокруг реальных жизненных ситуаций. Если соберусь обратиться в кадровое агенство за новыми сотрудниками, теперь знаю, куда именно!"

Ольга Образцова, ООО "СибирьПромЭксперт", Новосибирск.

20 августа в ГЦРП города Новосибирска состоялся семинар

“Активные продажи. Подбор менеджера по активным продажам”.

Ведущей семинара была Сигневич Светлана Анатольевна директор социоаналитического центра СУПЕРКАДРЫ.

Нам интересно узнать, а чем полезен был семинар конкретно для Вас?

Я прочитал много книг по подбору персонала для компаний, где мнение авторов по поводу финансовой мотивации менеджера расходилось: кто-то придерживался мнения, что менеджер приходит на работу и ждет от нее стабильности, поэтому устанавливается только ОКЛАД. Другие авторы придерживались мнения, что менеджер должен добывать свое вознаграждения, продавая и получая ПРОЦЕНТЫ с продаж. Тем самым у меня было смутное представление о правильности финансовой мотивации менеджера. На семинаре я узнал, что не обязательно определять ОКЛАДНУЮ часть, а можно договориться с менеджером и платить минимальный ОКЛАД, который устроил бы менеджера, плюс ПРОЦЕНТЫ от продаж. Тем самым менеджер будет спокоен, что в конце месяца будет оклад, с которого он оплатит кредит, за садик ребенка и т.п. и ему не нужно будет брать в долг денег, так как в этом месяце продаж не было. Следовательно, менеджер оставит все свои мысли о кредитах и т.п. на улице и с головой погрузится в продажи.

Насколько приемлема и понятна для Вас была подача материала и его демонстрация?

Мне больше всего понравилась именно работа лектора с залом. Многие приходят на семинары и тренинги, тихо отсиживаются и уходят с огромным количеством вопросов в голове, которые можно было задать лектору и получить на них ответы. Лектор сумела вытащить из каждого эти вопросы и создать в зале обсуждение вопросов среди слушателей. Очень интересно было услышать, как думает каждый из присутствующих, тем самым, делясь с другими своим опытом. Материал был преподнесен понятно и доступно, с огромным количеством примеров и ситуаций из жизни.

Планируете ли Вы что -то из услышанного на семинаре применять  в своей деятельности?

Конечно! В первую очередь прочитаю книгу Суворова “Наука побеждать”. Также систему финансовой мотивации менеджера, которую мы по ходу обсуждений признали наиболее подходящей для современного мира и нестабильных ситуаций на рынке, что позволит удержать наших обученных и опытных менеджеров по продажам.

Оправдались ли Ваши ожидания от семинара.

Когда идешь на семинары и тренинги, не представляешь чего ожидать от мероприятия, от лектора и тренера. От сегодняшнего мероприятия у меня осталось прекрасное настроение, замечательный багаж уловок для применения к своему персоналу с целью выявления их сильных и слабых сторон. Возможно та уборщица, которая 10 лет ходит по залам предприятия или магазина и есть скрытый менеджер активных продаж!

Сергей Валерьевич Николаев, предприниматель

«Был на семинаре Оксаны Солдаткиной 

"Финансы для владельцев и директоров"

10 лет назад. Пользуюсь полученными знаниями до сих пор.
Это база, это основа, которую необходимо знать каждому, кто сталкивается с управлением деньгами, чтобы знать точно ответы натакие вопросы как:
- сколько денег заработа лакомпания за квартал,
- каковы общие собственные средства компании.
А также иметь вполне осознанное выражение лица при чтении бухгалтерских документов, понимать, что такое ОПУ, ОДДС, баланс, мудро составлять отчетность для получения кредита в банке и, самое главное, четко поставить финансовый учет в компании.
Оказывается, это вполне доступно для простых смертных руководителей и директоров (у которых нет времени на MBI).

Очень рекомендую раз и навсегда закрыть для себя этот вопрос (если он еще не закрыт). Семинар построен четко, конкретно.

Речь идет только о самом необходимом, все с практикой. КПД - 100%»
Павел Топорков, собственник и директор ООО "Ригер-Новосибирск"

«Хотелось убрать застой в фирме. Результат – методики для оценки своей деятельности очень доступны, понятны, и сам отвечаешь на свои вопросы.

Сам «на пальцах» произвёл оценку разных сегментов рынка, а главное – чего не хватает потребителю.

Михайлов Сергей Борисович, компания «Сиеста» о мастерской создания прибыли «Турбо-бизнес 2013»

«У меня переворот в осознании роли директора, и в том, как и на что нужно ориентироваться в работе. Очень полезные методы, буду претворять в жизнь.»

Бехтерева Мария Николаевна, ООО «Гидрокомплект» о мастерской создания прибыли «Турбо-бизнес 2013»

«Семинар позволяет взглянуть со стороны или свежим взглядом на многие вещи  в бизнесе и задуматься совершенно о новом направлении».

Булгакова Жанна Васильевна, ООО «Спика Консалтинг»  о о мастерской создания прибыли «Турбо-бизнес 2013»

«Сейчас это то, что необходимо на сто процентов, а именно – работать в нужную сторону, найти и перейти в денежный карман.

Топорков Павел Владимирович, компания «Ригер» о мастерской создания прибыли «Турбо-бизнес 2013»

Центр Суперкадры [контакты], [карта сайта], [english page], [RSS лента информации] предлагает новости кадрового рынка, качественный подбор персонала, обучение, консалтинг, вакансии для профессионалов, полезные материалы по вопросам трудоустройства, материалы по соционике для эффективного кадрового менеджмента.