В книге описана авторская технология тренинга для специалистов, работающих с клиентами (продавцов, менеджеров). Основное внимание в книге уделено радоте с сопротивлением и возражениями клиентов, особенностям общения с различными типами секретарей и руководителей.
     Книга будет полезна для психологов, специалистов по работе с персоналом, менеджеров, специалистов в области тренинга и консультирования. 

96 страниц
Стоимость книги: 160 руб.